ПОИСК ПО:

  • КаталогБолее 25 000
    запчастей
    в наличии и
    под заказ
  • доставкаПо Москве
    и в любую точку
    России по низким
    ценам. Сравните!
  • ОПЛАТАНаличными, безнал,
    Webmoney
    и QiWI-кошелек
  • о насБолее 11 лет
    работы и 70 000
    довольных
    клиентов
  • КОНТАКТЫ2 магазина
    в Москве
Назад в раздел «Главная»
Главная Общие условия доставки
 

Общие условия доставки

  • Доставка по Москве 1-2 рабочих дня:

    350 руб - заказ свыше 1000 р.
    550 руб. - заказ до 1000 р.

    За МКАД + 30 руб./км к стоимости по Москве
  • По Московской области – 550 руб. + 30 руб. за 1 км от МКАД, 1-2 рабочих дня, если сумма заказа свыше 1000 руб., то стоимость доставки 350 руб. + 30 руб. за 1 км от МКАД;
  • По России – почтой РФ или транспортными компаниями, цены и сроки рассчитывают индивидуально (подробнее);
Вопросы о доставке
Какие есть варианты доставки по Москве и Московской области? Цены, сроки?

Если вы живете в Москве или ближайшем Подмосковье,

  • мы привезем запчасти на следующий день после заказа;
  • стоимость доставки в пределах МКАД:
    заказ свыше 1000 р. - 350 руб.,
    заказ до 1000 р. - 550 руб.
  • стоимость доставки за МКАД = цена доставки по Москве + 30 руб./км.
Важно! Доставка осуществляется силами нашей курьерской службы до подъезда: с 10.00 до 19.00. При этом, чтобы получить заказ на следующий день – нужно подтвердить его до 19.00 текущего дня. День, время и адрес дополнительно оговаривается с менеджером «GM-City».

День, время и адрес дополнительно оговаривается с менеджером «GM-City». Если вы хотите забрать заказ лично, вы можете сделать это БЕСПЛАТНО в одном из наших офисов:

  • ул. Озёрная, д. 46, к. 2, стр. 2;
  • Волгоградский пр-кт, д. 32, стр. 21.
Важно! Заказ можно забрать только после того, как его подтвердил наш менеджер (по телефону).

Вот подробная информация о том, как нас найти (телефон, адрес, карта проезда).

Как выполняется доставка по России? Цены, сроки?

Мы готовы доставить ваш заказ в любой город России!

Есть 2 варианта:

  • Почта России;
  • Транспортные компании «Деловые линии», «ПЭК» или любая другая.

И в том, и в другом случае – необходима 100% предоплата. После отправки заказа – он может быть выдан только тому лицу, что указано в накладной на доставку. При этом, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность.

К сожалению, рассчитать точную стоимость доставки до заказа – крайне сложно. Т.к. на нее влияет целый ряд параметров: количество и габариты запчастей, их вес, дальность отправки, дополнительные надбавки и т.д. Поэтому мы не указываем точные тарифы в этом разделе. При отправке почтой россии, в счет включается примерная стоимость доставки, т.к. мы оплачиваем доставку при отправлении.

Но для каждого заказа мы подбираем вариант, который лучше всего подходит по цене/срокам.

Итак:

  • доставка до «Деловые линии», «ПЭК» - бесплатно;
  • доставка до других транспортных компаний – 550 руб.;
  • сроки и стоимость доставки зависит от конкретной ТК;
  • перед тем, как отправить вам заказ, мы рассказываем обо всех возможных вариантах;
  • отгрузка в ТК выполняется в течение 1-3 рабочих дней только после внесения 100% предоплаты.

 

Можно ли купить запчасти и забрать запчасти прямо в вашем офисе?

Если вы живете в Москве, то вы можете получить заказ лично в нашем офисе.

В Москве:

  • ул. Озёрная, д. 46, к. 2, стр. 2;
  • Волгоградский пр-кт, д. 32, стр. 21.
Важно! Перед тем, как приехать в наш магазин за своим заказом, обязательно свяжитесь с менеджером «GM-City» по телефону +7 (495) 648-64-20 (Москва). Он уточнит наличие нужной детали и поставит ее в резерв.
Что нужно проверить, когда товар уже доставлен?

Перед тем, как расписаться в акте приема товара, нужно проверить:

  • вы получили именно те запчасти, что и заказывали;
  • у запчастей отсутствуют механические повреждения и дефекты.

Посмотреть контакты и схему проезда до каждого офиса в Москве

Важно! Обращаем ваши внимание, что если запчасти были установлены на автомобиль – они считаются «использованными», поэтому возврату и обмену не подлежат. Также не подлежат возврату электрические детали.
Что делать, если мне доставили не те запчасти или я обнаружил брак?

Если при проверке запчастей вы обнаружили механические повреждения и дефекты,

  • вы можете отказаться от заказа, не оплачивая его (при доставке курьером);
  • оформить возврат/обмен (при доставке в регионы).

При этом, порядок разрешения конфликтов регулируется ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Вот, его основные положения:

  • товар подлежит возврату в течение 14 дней с момента покупки;
  • днем покупки принято считать день, в течение которого была осуществлена оплата товара: перевод денег на счет компании продавца или оплата наличными курьеру;
  • при получении запчасти, которой вы не заказывали, – мы бесплатно выполняет замену и доставку «правильного» товара или оплачиваем полную стоимость вашего заказа (на момент получения от вас ошибочной детали);
  • после установки на автомобиль деталь признается «использованной», поэтому обмену или возврату не подлежит;
  • если запчасти были повреждены по вине покупателя, они также не подлежат обмену и возврату.
Важно! При возникновении спорных вопросов – звоните по телефону +7 (495) 648-64-20 (Москва).
Какой вариант доставки выбрать для отправки жидкостей в регионы?
  • Если есть возможность выбрать доставку ТК, тогда выбирайте доставку ТК. Жидкости должны доставляться в жесткой упаковке.
  • Если доставить ТК нельзя, есть только вариант доставкой Почтой России, лучше отказать от жидкости, в противном случае вы рискуете не только получить испорченный товар, но и нанести ущерб другим посылкам.
Важно! Доставлять жидкости почтой по регламенту нельзя!
При возникновении спорных вопросов – звоните по телефону +7 (495) 648-64-20 (Москва).

Телефон в Москве: +7 (495) 648-64-20
Не дозвонились? Мы можем
перезвонить вам